東南網10月29日訊（福建日報記者 項裕興 通訊員 羅鳴竈 沙觀球）10月23日上午，將樂縣國通隧道機械有限公司工作人員，在開發區網格化零距離服務小分隊帶領下，在縣工信局順利辦理了企業技改項目備案手續。

今年7月以來，將樂經濟開發區以網格化管理、零距離服務企業為抓手，全力幫助企業解決各種困難問題。

「我們按照地域分布，把園區內74家投産運行企業和18家在建企業劃分成10個網格，組建10支服務小分隊，由開發區黨委書記總負責，班子領導分隊挂包，黨員骨干具體聯系，形成一張覆蓋園區企業的服務網。」開發區管委會副主任李耀輝說。

「之前，開發區只是部分科室服務企業更多，實行網格化服務後，全員參與、全程服務，人人身上都有責任；其次，原來我們把更多精力投入到新落地項目，企業投産後服務可能會有所弱化，現在每家企業都納入服務範圍，一視同仁。」李耀輝說。

每支服務小分隊由4至5名成員組成，每位成員都有相對固定的挂包企業。

「要服務好挂包企業，不僅要熟悉企業，還要具備各種專業知識，對我們來說也是一種倒逼。」服務小分隊成員周華說。

每支服務小分隊每周要抽出1至2天走訪企業，對于企業反映的問題，能解決的馬上就辦、當場解決，不能解決的帶回開發區，每周五下午進行彙總、分類，如果開發區無法解決，就上報縣分管領導。

除了定期走訪外，每位小分隊成員還利用微信、電話等形式，加強與企業溝通聯系。

「各服務小分隊之間還要進行交叉走訪，一年內園區所有企業都要走一遍，既是相互交流、相互促進，又能增進全體員工對園區企業的熟悉了解。」李耀輝說。

變被動等待為主動上訪，點對點服務、面對面解決，園區企業實實在在感受到了變化。

福建萬峰節能建材有限公司有員工30余人，年産新型節能牆體材料30萬立方米。受疫情防控影響，公司産品積壓，資金周轉放緩。

「開發區第一時間幫我們解決了10畝産品堆放場地，還與縣農信社對接，助我們申請300萬元貸款。」公司總經理王勤駭說。

截至目前，各服務小分隊共收集到企業問題27個，在開發區多方協調下，一批困擾企業發展的問題及時得到解決。

下一步，根據園區企業需求，開發區還將設立部門服務窗口，讓企業在廠門口就能辦理各種業務。