东南网8月12日讯 （福建日报记者 黄如飞） 曾获得“全国青年文明号”“全国精神文明建设工作先进单位”等荣誉的漳州宾馆，始终坚持“标准化微笑服务”，使之成为一张名片。
漳州宾馆通过岗前岗后的服务礼仪系列培训，让员工充分了解微笑服务的重要性；以微笑先进评比、收集宾客反馈的微笑服务卡、设立微笑服务点等为媒介，促进服务的提质增效。今年初，突如其来的新冠肺炎疫情，让部分外来旅客滞留在漳州宾馆。特殊时期，宾馆的工作人员没有因疫情的严峻而退缩，反而用更细致周到的微笑服务温暖着住店的每位客人。
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