线上线下一体化布局,订货量超出预期,客商满意度创下新高 晋江鞋服订货会不一般 东南网4月18日讯(福建日报记者 王敏霞 通讯员 姚煜娟 蔡明宣) 17日,持续一周的361度订货会顺利结束。“这次订货量比往季都有所增长,超出预期。”361度总裁助理侯朝辉说。 每年三四月份,是晋江鞋服企业开订货会的高峰期,订货量直接关系到企业全年的生产安排。当前,办好订货会,更是推动企业有序复工复产的重要一环,事关企业及产业长远发展。 而在此前的很多天,361度和很多企业都拿不准:疫情之下,订货会还能不能开?怎么开? 企业有难处,政府有行动。为此,晋江专门出台企业订货会疫情防控工作导则,成立订货会服务小组,由工作专班指导服务企业举办好订货会。 规模小了,参会人员少了,各种防控措施严格落实,线上线下双轨订货……非常时期,今年的订货会不一般,效果出奇的好。 截至目前,晋江市已有8家企业成功举办订货会,不仅订货量超出预期,客商满意度也创下新高。 方式不一般,客商很满意 “这款帽衫根据南北方的气候差异一共有两款,这款内里加绒,另一款没有。大家下单时根据需求校对下款号条码。”17日,在位于晋江市五里工业园的361度订货会展馆,商品专员小刘正化身直播导购,向手机屏幕另一方的哈尔滨经销商介绍运动休闲系列产品。 今年的361度订货会,有来自全国各地的1000余名经销商到场订货。对境外和个别地区无法到场订货的客商,361度通过云订货方式辅以支持。直播云订货、录播详解产品……从线下订货会到线上线下一体化布局,开启全新的双轨制订货模式,得到客商的热烈响应。 “我们预计比去年同期多下单15%。”361度辽宁省代理商总经理张忠会对市场有着积极判断,“去年冬季的售罄率很高,基本没有库存了。虽然受疫情影响,但我们判断到今年冬季将恢复如常。” 为确保订货会有序开展,361度主动缩小订货会规模,对人数进行缩减。“经销商出发前,我们制作了订货会系统的安装手册和视频。针对个别系统安装异常的经销商,在展厅外面设置单独区域,安排技术人员帮忙指导协调。”361度信息物流中心副总裁陈建次表示,考虑到现场多人同时使用系统,361度还对云服务器进行升级,确保操作流畅。 大数据,成为361度订货会顺利开展的“神器”。361度将大数据应用于对经销商的信息采集。通信大数据行程卡、防疫健康信息码、14天行程轨迹、疫情防控防疫承诺书……这些是所有参加订货会的经销商标配。而在飞机落地、入住酒店、前往会场和上下车时,经销商们还需要多次接受体温检测。 2万多平方米的订货会展厅,被分为鞋类综合厅、服装厅、配件厅、样板店、终端门店。所有人进入会场前,都会被告知全场只有在休息区才可以饮水,现场必须戴好口罩。 此外,361度还对经销商进行分批管理,做到访客控流,以合理的动线设计与布局,避免人群拥挤,打造一个让经销商感受实体与精神双重“安全感”的空间。 由于事前各种工作准备充分,参会客商的满意度相比往年更高。“往年,我们对客商做满意度问卷调查,整体满意率超过80%就很不错了。今年,我们客商满意度达到96.8%。”侯朝辉说。 模式不一般,订货量超预期 一个多月前,疫情之下,订货会能不能开?要怎么开?很多企业心里都没底。 “在做好疫情防控的前提下,加快企业复工复产、有序筹办订货会、逐步恢复商贸活动是恢复经济社会秩序的重要抓手。”泉州市委常委、晋江市委书记刘文儒说,当下,企业需要以最好的状态抢占疫情过后的市场空间,多渠道拓展销售市场;政府要有为应对,急企业之所需,引领全行业抢抓后疫情时代发展机遇。 为此,晋江市专门出台企业订货会疫情防控工作导则,明确9项措施,并成立晋江企业订货会服务小组,指导服务企业举办好订货会。 根据疫情防控实际及企业订货会特点,晋江市按照事前、事中、事后全流程梳理出台了防疫工作导则,让想办订货会的企业有章可循。鼓励企业订货会线上线下结合、分期分批举办,严格控制规模和举办时间;采取远端管控,对拟参加订货会的经销商、代理商的健康情况、活动轨迹进行排摸和逐一建档;对订货厅等场所进行消毒、清洁和通风,取消宴请和走秀等聚集活动等,最大限度降低风险……一条条接地气、操作性强的导则,让企业心里更有底。 据介绍,晋江企业订货会服务小组由市委常委、常务副市长任组长,从卫健、市场监管、公安、工信、文旅、交通、商务、消防等相关部门抽调专人,组成工作专班。企业要开订货会7天前需向所在镇街申请,所在镇街初查后认为具备举办条件的转报市订货会服务小组,订货会服务小组第一时间组织现场指导和服务。 防控到位,安全办会。一个接一个好消息不断传来:安踏一双不超过200克的休闲小白鞋,订货会上第一批分销商就订购近70万双;众多企业的总订单额远超原定目标…… “订货会顺利举办,汇集着政企多方的积极帮助和上百名员工台前幕后的辛苦付出。疫情之下,唯有众志成城,方能共克时艰。”侯朝辉表示,一场成功的订货会,将会带动上下游产业链加速“转起来”。 来自晋江市商务局的数据显示,截至目前,晋江已有利郎、安踏、361度、贵人鸟、大黄蜂、柒牌、恳拓等8家企业举办订货会。雷速体育、顺超等品牌企业也在积极筹办。 |