永葆初心，做“人民的保护神”

——“漳州110”的启示（一）

东南网1月23日讯（福建日报记者 黄如飞 苏益纯 杜正蓝 杨凌怡）

“漳州110”事迹展览馆，一架破旧三轮摩托车，格外引人注意。1990年，一群“漳州110”民警，正是驾驶它，快速反应，保证3~5分钟到达报警现场。习近平总书记在福建工作期间，曾多次到“漳州110”考察指导，并赞誉他们是“人民的保护神”。

成立29年来，“漳州110”瞄准群众需求，不断改革创新，建立“四警四化”的警务新机制，即主动预警、精细布警、多维接警、动中处警和智能化指挥、精准化服务、标准化执法、专业化建设，群众满意率保持在100％，民警违法违纪零发生。2018年，辖区“盗抢骗”发案数同比2015年下降近一半，“两抢”案件从2016年的日均0.27起下降到0.06起，并实现100%破案。

进入新时代，“漳州110”血脉赓续，保护人民的步伐铿锵有力。

一切为民—

警车常转，警灯常闪

“那一夜真是刻骨铭心！”数年前的一次生死大营救，让亲历现场的市民蔚文记忆犹新。

那天晚上，一辆汽车翻入漳州芗城区泗洲河，4条生命生死未卜。不到3分钟，“漳州110”巡逻组到达现场，下水救人。然而，当时的泗洲河还未治理，淤泥紧紧吸附车体。雨越下越大，水越涨越高，吴荣辉、谢添泉、赖颂来、叶青松等民警在时任“漳州110”大队长许佳的带领下，站在齐胸深的河水里，努力抬着车身。

“我们把车后门撬开！”许佳分析：车头发动机位置相比车尾沉得深。沉下去的车头使车尾上翘。那里可能存有空气。如果还有人存活，一定在车尾部！

众人合力将车尾抬高，许佳、吴荣辉用棍将后车门撬开，车内一男子被拖出，却没了呼吸……二人并不气馁，再次伸手进车内摸索。突然，车内一只手，紧紧捏住他们的手。还有活着的人！经急救，遇险男子游某脱离危险。

“110同志，你们认识这个人吗？”不久前，年近九旬的管雪欣老人拿着一张小纸条，向出警的110民警打听。“有一天晚上，天下着雨，我找不到回家的路。110同志叫来一辆车把我送回家，还扶我上楼。”

“我们村地处低洼地，每次下暴雨都是受灾点，每一次110都及时主动出警，或背或抱，救出受灾群众。”芗城区待御新村主任阮一宁告诉记者，29年来，漳州人民感受到的是“警车常转、警灯常闪”“快速反应、热情服务”“警察就在身边、平安就在眼前”。

如今，一面面锦旗悬挂在“漳州110”事迹展览馆上方，每面锦旗的背后都有一个感人故事。“以人民为中心，做人民的保护神。每当抬头看锦旗，我们就会时刻铭记，要把人民的利益高高举过头顶。”漳州市副市长、公安局长黄华安说。

代代忠诚—

457人29年无违法违纪

荣誉得到不易，超越更难。

有这样一组数字：“漳州110”警队38批次457人连续29年无违法违纪；107人次立功受奖，47次获得省部级以上集体表彰，涌现出全国公安英模郭韶翔、张志民、陈伟强，全国十大杰出青年岗位能手许佳。

英雄只能成长在孕育英雄的土壤中。这土壤，必须识英雄、爱英雄、育英雄而不能宠英雄。

“全体集合！”晚上10点，队长召集民警在洗漱室集合，并开始问话：“你们立过一等功？”

“立过。”

“那牙刷的方向怎么不一致？”

站在队前列的民警郑瑞钟十分羞愧。这一晚，4名民警收到“黄牌警告”，每人罚款300元。

“泼上去的是冷水，激发出的是使命担当。”漳州市公安局副局长许佳说，在漳州110，不管是5公里耐力跑还是100米冲刺，都有着高于普通民警的严苛要求，对训练不达标的民警都会处罚。

民警王智达曾经回答过别人这样的问题：

“别人升官发财，你心态平衡吗？”“平衡。110民警，就是保护人民的！”

“把纪律和规矩挺在前面，有些苗头、隐患就被规矩预防了。”“漳州110”大队长黄海强认为，所有的高标准严要求，都是英雄下达给自己的死命令。只有从严从实从细抓过硬队伍建设，才能让“漳州110”这面红旗高高飘扬。

平日里，“漳州110”会组织民警到红军进漳纪念馆、谷文昌纪念馆等革命传统教育基地，聆听那些伟大心灵的回响。

换位思考—

民有所呼，我有所应

“我们要变被动为主动，打造更贴心入微的民生服务。”黄海强说，让老百姓最不舒服的是什么？买菜被偷钱包，逛街被抢手机，吃饭被盗电动车等。别小看这些小事，对老百姓来说都是天大的事。

日前，“漳州110”民警接指挥中心通报，有群众报警称在龙文区万达被飞车抢夺一部手机。民警帅云飞、林聪等人接到指令后，迅速沿江滨路向东展开围追。仅15分钟，就抓获嫌疑人陈某并查获被抢手机。

而这，归功于背后系统完善、功能强大的110指挥情报平台。2016年7月1日，漳州110新勤务模式全面启动。新勤务通过梳理漳州市区历年来的警情分布，将芗城、龙文两区划分为11个警区，24小时保证16个110警组网络化布防。指挥情报中心指令直接下达到路面的110执勤警组，实现最近距离、最快速度、最强处置各类警情。

同时，“漳州110”通过健全完善指挥通信基础设施，实现指挥调动可视化、智能化。在执法执勤中，每位110民警，可以通过个人移动警务终端实时与指挥情报中心保持联络，及时反馈情报信息，准确收发指令命令，实现快速精确调度；指挥情报中心通过接处警一体化车载终端等数字化装备，实时定位每部巡逻警车和警员位置，动态掌握警力分布、监控处警现场。

为了方便群众报警，一个月前，“漳州110”微信报警上线，群众除了可以电话报警外，还可通过微信、视频、图文、门牌扫码报警，满足了特殊情况下的特殊需求。

“漳州110”教导员郑瑞钟一直记得1996年的夏天，一位小伙子对他说：“人民的保护神”只是一个开始。如果20年、30年后，“漳州110”仍有精彩的故事和可贵的精神，“人民的保护神”称号你们才当之无愧。

当年的小伙子，你在何方？是否听到了这首持续奏响的“漳州110”之歌？

数说“漳州110”

“漳州110”警队38批次457人连续29年无违法违纪；107人次立功受奖，47次获得省部级以上集体表彰。

每天平均投入巡逻警车48车次，每天平均行驶里程2200公里，每年约803000公里，相当于绕地球20圈。

2016年7月1日以来，“漳州110”接警97006次，现场调处率达88%，现场抓获违法犯罪嫌疑人1300多名。