市直部门、梅列区共75家单位1370项事项进驻;入驻政务中介机构25家;设置周末无休窗口23个;开通专门公交线路60路,免费接送接驳;80%以上事项可通过“一审一核”办结,多个审批服务事项可在一幢楼内办齐;共设置350余个停车位…… 12月18日,搬迁到新址的市行政服务中心正式对外办公。记者在现场看到,各单位工作人员已经进驻,办事窗口上方的LED屏幕均已亮起,上面显示该窗口的所属单位和所办业务类型,许多市民正在办理相关事项。在一楼大厅的左侧,有一张巨大的表格,详细显示办事大厅分布图,将7大功能区域分配标注得十分清楚。 “新中心环境好,服务热情,停车方便,特别是办事效率比以前高多了。”顺利办好社保相关事项后,家住列西的陈忠说。按照审批服务部门和事项“应进必进”要求,新中心80%以上事项可通过“一审一核”就能办结。过去群众办事需跑多个地方,现在通过“一窗受理、一站审批、一口收费、集成服务”的运行模式,以及预约服务等便民措施,就可在一幢楼将多个审批服务事项办齐。 据介绍,新中心审批服务也更具标准,通过审批服务事项清单、办事指南、审查工作细则、网上网下审批服务、考核评估指标等标准化建设,企业群众将得到规范、透明、高效的政务服务。此外,新中心服务方式也更显智能,建成了涵盖市直和12个县(市、区)并拓展到街区、乡镇的“网上办事大厅”,对接“最多跑一趟”“一趟不用跑”事项共1092项,全面推进“一网通办”工作,“网上办事大厅”可实现“一张网”管审批、23个部门的43个独立专网系统端口全部部署到中心窗口。 市行政服务中心管委会副主任吴良述告诉记者,新中心将成为我市“三集中”便民服务的重要平台和为民服务工程,进一步深化我市“放管服”改革和打造优良政务服务环境,同时也有利于推进城市南拓北扩,拓展城市发展空间。新中心搬迁至碧湖,各方面条件将根本改观,老百姓今后到新中心办事会更快捷更温馨。(记者 俞 杰) |